PENGARUH KEMUDAHAN DAN KEAMANAN TERHADAP KEPERCAYAAN GUNA MENINGKATKAN KEPUTUSAN PENGGUNA QRIS BRI (Pada Generasi Z Di Kecamatan Gading Cempaka Kota Bengkulu)

ZELLA, ZELLA (2025) PENGARUH KEMUDAHAN DAN KEAMANAN TERHADAP KEPERCAYAAN GUNA MENINGKATKAN KEPUTUSAN PENGGUNA QRIS BRI (Pada Generasi Z Di Kecamatan Gading Cempaka Kota Bengkulu). Skripsi (Bachelor) thesis, Universitas Muhammadiyah Bengkulu.

[img] Text (fulltext)
ZELLA_2161202058_FULLTEXT 2025.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (5MB) | Request a copy
[img] Text (turnitin)
Zella_2161201058_Fulltext+Turnitin.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (23MB) | Request a copy
[img] Text (bab 1)
ZELLA_2161202058_abstrak+bab 1.pdf - Submitted Version
Download (1MB)
[img] Text (bab 2)
ZELLA_2160202058_BAB 2.pdf - Submitted Version
Download (242kB)
[img] Text (bab 3)
ZELLA_2161202058_BAB 3.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (368kB) | Request a copy
[img] Text (bab 4)
ZELLA_2121202058_BAB 4.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (856kB) | Request a copy
[img] Text (bab 5)
ZELLA_2161202058_BAB 5.pdf - Submitted Version
Download (115kB)
[img] Text (referensi)
ZELLA_2161202058_Referensi+Lampiran.pdf - Submitted Version
Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan dan keamanan terhadap kepercayaan guna meningkatkan keputusan penggunaan QRIS BRI pada Generasi Z di Kecamatan Gading Cempaka, Kota Bengkulu.Penelitian ini dilakukan di Kecamatan Gading Cempaka Kota Bengkulu. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik survei melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang merupakan pengguna QRIS BRI. Data dianalisis menggunakan analisis jalur (path analysis) untuk menguji hubungan langsung maupun tidak langsung antara variabel independen (kemudahan dan keamanan), variabel mediasi (kepercayaan), serta variabel dependen (keputusan penggunaan QRIS BRI). Masalah yang ditemukan dalam penelitian ini adalah masih rendahnya adopsi QRIS BRI oleh Generasi Z akibat kurangnya pemahaman pengguna mengenai sistem pembayaran ini, adanya kekhawatiran terhadap keamanan data, serta ketidakjelasan terkait potongan biaya transaksi yang berpotensi mengurangi kepercayaan pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan dan keamanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan pengguna, dengan koefisien jalur masing-masing sebesar 0.511 dan 0.525. Selain itu, kepercayaan berperan sebagai variabel mediasi yang signifikan dalam meningkatkan keputusan penggunaan QRIS BRI, dengan koefisien pengaruh sebesar 0.624. Kemudahan dan keamanan juga terbukti memiliki pengaruh tidak langsung terhadap keputusan pengguna melalui kepercayaan, dengan koefisien masing-masing sebesar 0.563 dan 0.633. Kepercayaan terhadap Keputusan Pengguna QRIS BRI pada Generasi Z Di Kecamatan Gading Cempaka Kota Bengkulu dapat dilihat dari keofisien β sebesar 0,383 atau 38,3 % dengan taraf signifikan 0,000 < 0,050 maka H0 ditolak yang artinya bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Kemudahan terhadap Keputusan Pengguna QRIS BRI. Penelitian ini menggunakan dua persamaan regresi sebagai berikut: Pengaruh Kemudahan (X1), Keamanan (X2), Terhadap Kepercayaan (Z) Kepercayaan (Z) = b1 X1+ b2 X2 +e1 Kepercayaan (Z) = 0.258 X1 + 0.207 X2 + e1 Kepercayaan (Z) = 0.465 + e1 Pengaruh Kemudahan(X1), Keamanan (X2), Keputusan pengguna (X3) Terhadap Keputusan Pengguna QRIS BRI (Y) (Y2) = Z + b1 X1+ b2 X2+ e1 (Y2) = 0.465 + 0.258 X1 + 0.207 X2 +e1 Sebagai solusi, penyedia layanan QRIS BRI disarankan untuk meningkatkan edukasi dan sosialisasi mengenai manfaat serta keamanan QRIS kepada pengguna, memperbaiki sistem perlindungan data, serta memberikan transparansi terkait biaya transaksi. Dengan langkah-langkah ini, diharapkan tingkat kepercayaan dan adopsi QRIS BRI oleh Generasi Z dapat meningkat secara signifikan.

Item Type: Thesis (Skripsi (Bachelor))
Additional Information: Dosen Pengampuh : Dr. Adi Sismanto, SE., MM
Uncontrolled Keywords: Kemudahan, Keamanan, Kepercayaan, Keputusan Pengguna, QRIS BRI
Subjects: Universitas Muhammadiyah Bengkulu > 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
Divisions: 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
Subjek Terkait > 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
Depositing User: Mr Andeska Ulok Kupai
Date Deposited: 26 May 2025 02:30
Last Modified: 26 May 2025 02:30
URI: http://repository.umb.ac.id/id/eprint/1151

Actions (login required)

View Item View Item