PUTRA, DENI RAHMAWAN (2026) PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA UMKM PEMPEK MM RIANA. Skripsi (Bachelor) thesis, Universitas Muhammadiyah Bengkulu.
![[img]](http://repository.umb.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Full text)
Deni Rahmawan Putra_2161201250_Fulltext.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (7MB) | Request a copy |
|
Text (Turnitin)
Deni Rahmawan Putra_2161201250_Turnitin.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (23MB) | Request a copy |
|
Text (Abstrak+ Bab 1)
Deni Rahmawan Putra_2161201250_Abstrak + BAB 1.pdf - Submitted Version Download (394kB) |
|
Text (Bab 2)
Deni Rahmawan Putra_2161201250_BAB 2.pdf - Submitted Version Download (496kB) |
|
Text (Bab 3)
Deni Rahmawan Putra_2161201250_BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (493kB) | Request a copy |
|
Text (Bab 4)
Deni Rahmawan Putra_2161201250_BAB 4.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy |
|
Text (Bab 5)
Deni Rahmawan Putra_2161201250_BAB 5.pdf - Submitted Version Download (239kB) |
|
Text (Ref+ Lamp)
DENI RAHMAWAN PUTRA_2161201250_ ref+lampiran.pdf - Submitted Version Download (2MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital marketing dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada UMKM Pempek MM Riana Kota Bengkulu, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Populasi penelitian berjumlah 265 konsumen, dengan sampel sebanyak 155 responden yang ditentukan menggunakan tabel Krejcie dan Morgan melalui teknik probability random sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert dan dianalisis dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, uji t, dan uji F menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan koefisien regresi sebesar 0,504, nilai t hitung 7,150, dan signifikansi 0,000. Kualitas pelayanan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan koefisien regresi sebesar 0,477, nilai t hitung 6,845, dan signifikansi 0,000. Secara simultan, digital marketing dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai F hitung sebesar 625,641 dan signifikansi 0,000. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,890 menunjukkan bahwa 89,0% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh digital marketing dan kualitas pelayanan, sedangkan 11,0% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Disimpulkan bahwa peningkatan digital marketing dan kualitas pelayanan dapat meningkatkan keputusan pembelian konsumen pada UMKM Pempek MM Riana Kota Bengkulu.
| Item Type: | Thesis (Skripsi (Bachelor)) |
|---|---|
| Additional Information: | PEMBIMBING: Dr. ONSARDI,M.M |
| Uncontrolled Keywords: | Digital marketing, kualitas pelayanan, keputusan pembelian, UMKM |
| Subjects: | Universitas Muhammadiyah Bengkulu > 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen |
| Divisions: | 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen Subjek Terkait > 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen |
| Depositing User: | Mrs Meri Susanti R |
| Date Deposited: | 07 Sep 2026 06:06 |
| Last Modified: | 07 Sep 2026 06:06 |
| URI: | http://repository.umb.ac.id/id/eprint/3879 |
Actions (login required)
 |
View Item |