PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PEMBELIAN PRODUK FASHION MELALUI SHOPEE PADA MAHASISWA PENDIDIKAN EKONOMI FKIP UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BENGKULU

Merlinda, Amelia (2026) PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PEMBELIAN PRODUK FASHION MELALUI SHOPEE PADA MAHASISWA PENDIDIKAN EKONOMI FKIP UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BENGKULU. Skripsi (Bachelor) thesis, Universitas Muhammadiyah Bengkulu.

[img] Text (Fulltext)
AMEILIA MARLINDA_2287203027_Fulltext.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (1MB) | Request a copy
[img] Text (Turnitin)
AMEILIA MARLINDA_2287203027_Turnitin.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (14MB) | Request a copy
[img] Text (ABSTRAK+BAB 1)
AMEILIA MARLINDA_2287203027_ABSTRAK+BAB 1.pdf - Submitted Version
Download (603kB)
[img] Text (BAB 2)
AMEILIA MARLINDA_2287203027_BAB 2.pdf - Submitted Version
Download (439kB)
[img] Text (BAB 3)
AMEILIA MARLINDA_2287203027_BAB 3.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (485kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4)
AMEILIA MARLINDA_2287203027_BAB 4.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (446kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 5)
AMEILIA MARLINDA_2287203027_BAB 5.pdf - Submitted Version
Download (344kB)
[img] Text (Ref+Lamp)
AMEILIA MARLINDA_2287203027_Ref+Lamp.pdf - Submitted Version
Download (774kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi citra merek, tingkat kepuasan pelanggan, serta pengaruh citra merek terhadap kepuasan pelanggan dalam pembelian produk fashion melalui Shopee pada mahasiswa Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Muhammadiyah Bengkulu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian berjumlah 86 mahasiswa Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Muhammadiyah Bengkulu dengan sampel sebanyak 46 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert. Analisis data menggunakan analisis deskriptif, regresi linear sederhana, dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi citra merek pada mahasiswa Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Muhammadiyah Bengkulu berada pada kategori baik. Kepuasan pelanggan dalam pembelian produk fashion melalui Shopee juga berada pada kategori baik. Hasil analisis regresi linear sederhana menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Hasil uji t menunjukkan bahwa nilai t hitung sebesar 3,288 lebih besar daripada t tabel sebesar 2,015, sehingga citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dalam pembelian produk fashion melalui Shopee pada mahasiswa Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Muhammadiyah Bengkulu.

Item Type: Thesis (Skripsi (Bachelor))
Additional Information: Pembimbing 1: Dr. Bahrin, M. Si. Pembimbing 2: Ummi Kalsum, M. Pd. E.
Uncontrolled Keywords: Citra Merek, Kepuasan Pelanggan, Produk Fashion, Shopee
Subjects: Universitas Muhammadiyah Bengkulu > 07-Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan > 87273-(S1) Pendidikan Ekonomi
07-Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan > 87273-(S1) Pendidikan Ekonomi
Divisions: 07-Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan > 87273-(S1) Pendidikan Ekonomi
Subjek Terkait > 07-Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan > 87273-(S1) Pendidikan Ekonomi
Depositing User: Mrs Meri Susanti R
Date Deposited: 05 Oct 2026 01:58
Last Modified: 05 Oct 2026 01:58
URI: http://repository.umb.ac.id/id/eprint/5426

Actions (login required)

View Item View Item