Illahi, Kurnia Adin (2026) ANALISIS CITRA MEREK SARI ROTI STUDI KASUS PADA COSTUMER DI KOTA BENGKULU. Skripsi (Bachelor) thesis, Universitas Muhammadiyah Bengkulu.
![[img]](http://repository.umb.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Fulltext)
Adin Kurnia Illahi_2161201111_Fulltext.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (24MB) | Request a copy |
|
Text (Turnitin)
Adin Kurnia Illahi_2161201111_Turnitin.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (13MB) | Request a copy |
|
Text (Abstrak+BAB 1)
Adin Kurnia Illahi_2161201111_Abstrak+BAB 1.pdf - Submitted Version Download (1MB) |
|
Text (BAB 2)
Adin Kurnia Illahi_2161201111_BAB 2.pdf - Submitted Version Download (5MB) |
|
Text (BAB 3)
Adin Kurnia Illahi_2161201111_BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4)
Adin Kurnia Illahi_2161201111_BAB 4.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (7MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5)
Adin Kurnia Illahi_2161201111_BAB 5.pdf - Submitted Version Download (997kB) |
|
Text (Referensi+Lampiran)
Adin Kurnia Illahi_2161201111_Referensi+Lampiran.pdf - Submitted Version Download (3MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis citra merek Sari Roti pada customer di Kota Bengkulu. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya citra merek dalam membentuk persepsi konsumen terhadap suatu produk serta memengaruhi perilaku konsumen dalam melakukan pembelian. Analisis citra merek dalam penelitian ini menggunakan teori Davidson yang terdiri dari empat dimensi, yaitu reputation, recognition, affinity, dan brand loyalty. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Informan dalam penelitian ini terdiri dari dua customer Sari Roti sebagai informan utama, serta pemilik warung, sales Sari Roti, dan kepala distributor sebagai informan pendukung. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek Sari Roti pada customer di Kota Bengkulu berada dalam kategori baik. Pada dimensi reputation, Sari Roti dinilai memiliki reputasi yang baik, kualitas produk yang dipercaya, nama merek yang dikenal luas, serta kualitas yang konsisten. Pada dimensi recognition, konsumen mampu mengenali produk dengan mudah melalui nama merek, logo, dan kemasan yang khas serta tingkat popularitas yang tinggi. Pada dimensi affinity, konsumen memiliki kesan positif terhadap produk karena praktis, mudah diperoleh, memiliki variasi produk yang beragam, dan sesuai dengan kebutuhan sehari-hari. Pada dimensi brand loyalty, konsumen menunjukkan pembelian ulang, memberikan rekomendasi kepada orang lain, serta tetap memilih Sari Roti meskipun terdapat merek lain yang sejenis.Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa Sari Roti telah berhasil membangun citra merek yang positif melalui reputasi yang baik, pengenalan merek yang kuat, kedekatan emosional dengan konsumen, serta loyalitas konsumen terhadap produk.
| Item Type: | Thesis (Skripsi (Bachelor)) |
|---|---|
| Additional Information: | Pembimbing: Dr. Drs. Onsardi, M.M. |
| Uncontrolled Keywords: | Nilai Akhlak, Anak Usia Dini |
| Subjects: | Universitas Muhammadiyah Bengkulu > 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen |
| Divisions: | 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen Subjek Terkait > 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen |
| Depositing User: | Mrs Hesti Ayu |
| Date Deposited: | 17 Sep 2026 06:11 |
| Last Modified: | 17 Sep 2026 06:12 |
| URI: | http://repository.umb.ac.id/id/eprint/5043 |
Actions (login required)
 |
View Item |