HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KEFARMASIAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT KHUSUS JIWA SOEPRAPTO PROVINSI BENGKULU

Fitriyani, Herlita (2025) HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KEFARMASIAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT KHUSUS JIWA SOEPRAPTO PROVINSI BENGKULU. Skripsi (Bachelor) thesis, Universitas Muhammadiyah Bengkulu.

	Text (Fulltext) HERLITA FITRIYANI_2313201092.P_ FULLTEXT .pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (Turnitin) HERLITA FITRIYANI_2313201092.P_ TURNITIN_compressed.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Abstrak+BAB 1) HERLITA FITRIYANI_2313201092.P_ Abstrak & BAB 1 .pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text (BAB 2) HERLITA FITRIYANI_2313201092.P_ BAB 2.pdf - Submitted Version Download (138kB)
	Text (BAB 3) HERLITA FITRIYANI_2313201092.P_ BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (295kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) HERLITA FITRIYANI_2313201092.P_ BAB 4.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (308kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) HERLITA FITRIYANI_2313201092.P_ BAB 5 .pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (175kB) | Request a copy
	Text (BAB 6) HERLITA FITRIYANI_2313201092.P_ BAB 6 .pdf - Submitted Version Download (92kB)
	Text (Ref+Lamp) HERLITA FITRIYANI_2313201092.P_ Ref & Lam.pdf - Submitted Version Download (1MB)

Abstract

Pelayanan Kefarmasian sering kali mendapat stigma yang kurang baik seperti keluhan pasien, lamanya mengambil obat, petugas yang kurang ramah,komunikasi singkat menjadikan kurangnyakejelasan informasi obat yang diberikan kepada pasien. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui distribusi frekuensi dan Hubungan antara Kualitas pelayanan Kefarmasian dan kepuasan pasien di RSKJ Soeprapto. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian Survei analitik dengan desain penelitian cross sectional dengan menggunakan Kuisioner Penelitian. Pada Hasil Analisis Kuantitatif menunjukkan bahwa tidak terdapat hubungan yang signifikan antara kualitas pelayanan kefarmasian dengan kepuasan pasien. Disarankan untuk RSJKO untuk terus meningkatkan Kualitas Pelayanan yang tidak hanya kualitas farmasi saja namun pelayanan lainnya.

Item Type:	Thesis (Skripsi (Bachelor))
Additional Information:	Pembimbing : Ir. Agus Ramon, M.Kes
Uncontrolled Keywords:	Kualitas, Kepuasan
Subjects:	Universitas Muhammadiyah Bengkulu > 01-Fakultas Ilmu Kesehatan > 13201-(S1) Kesehatan Masyarakat 01-Fakultas Ilmu Kesehatan > 13201-(S1) Kesehatan Masyarakat
Divisions:	01-Fakultas Ilmu Kesehatan > 13201-(S1) Kesehatan Masyarakat Subjek Terkait > 01-Fakultas Ilmu Kesehatan > 13201-(S1) Kesehatan Masyarakat
Depositing User:	Mrs Viona Rabela
Date Deposited:	07 Nov 2025 05:06
Last Modified:	07 Nov 2025 05:06
URI:	http://repository.umb.ac.id/id/eprint/2231

Actions (login required)

View Item