EFINDI, ALEK SULAIMAN (2025) PENGARUH BEBAN KERJA DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIMEDIASI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR STUDI PADA KARYAWAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BENGKULU. Tesis (Masters) thesis, Universitas Muhammadiyah Bengkulu.
![[img]](http://repository.umb.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Fulltext)
ALEK SULAIMAN EFIND_2361101002_full text.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy |
|
Text (Turnitin)
ALEK SULAIMAN EFIND_2361101002_TURNITIN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy |
|
Text (Abstrak+BAB 1)
ALEK SULAIMAN EFIND_2361101002_ABSTRAK+BAB 1.pdf - Submitted Version Download (2MB) |
|
Text (BAB 2)
ALEK SULAIMAN EFIND_2361101002_BAB 2.pdf - Submitted Version Download (498kB) |
|
Text (BAB 3)
ALEK SULAIMAN EFIND_2361101002_BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (308kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4)
ALEK SULAIMAN EFIND_2361101002_BAB 4.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (644kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5)
ALEK SULAIMAN EFIND_2361101002_BAB 5.pdf - Submitted Version Download (195kB) |
|
Text (Ref+Lamp)
ALEK SULAIMAN EFIND_2361101002_REF+LAMP.pdf - Submitted Version Download (1MB) |
Abstract
Perguruan tinggi dituntut untuk meningkatkan kualitas layanan dalam era persaingan global yang semakin ketat, tidak hanya melalui tenaga pendidik, tetapi juga tenaga kependidikan dalam mendukung kelancaran proses akademik dan administratif. Kinerja tenaga kependidikan sangat dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk beban kerja, stres kerja, dan perilaku kerja ekstra-rol seperti Organizational Citizenship Behavior (OCB). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kinerja tenaga kependidikan, baik secara langsung maupun melalui mediasi OCB. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan teknik analisis PLS-SEM. Responden sebanyak 92 orang tenaga kependidikan Universitas Muhammadiyah Bengkulu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB dan kinerja, serta berpengaruh positif terhadap stres kerja. Stres kerja terbukti berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap OCB. Selanjutnya, OCB terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, dan secara signifikan memediasi pengaruh beban kerja terhadap kinerja. Sebaliknya, OCB tidak memediasi pengaruh stres kerja terhadap kinerja. Temuan ini mengindikasikan bahwa beban kerja yang terukur dan dikelola dengan baik dapat meningkatkan kinerja secara langsung maupun melalui peningkatan OCB. Namun, ketika beban kerja menimbulkan stres, maka dampaknya menjadi negatif terhadap kinerja dan tidak menghasilkan efek positif terhadap perilaku OCB
| Item Type: | Thesis (Tesis (Masters)) |
|---|---|
| Additional Information: | 1. Dosen Pembimbing 1 : Dr. Drs. Onsardi, M.M 2. Dosen Pembimbing 2 : Dr. Ir. Ririn Harini, M.P |
| Uncontrolled Keywords: | Beban Kerja, Stress Kerja, Kinerja Karyawan, Organizational Citizenship Behavior |
| Subjects: | Universitas Muhammadiyah Bengkulu > 09-Program Pascasarjana > 81101-(S2) Manajemen 09-Program Pascasarjana > 81101-(S2) Manajemen |
| Divisions: | 09-Program Pascasarjana > 81101-(S2) Manajemen Subjek Terkait > 09-Program Pascasarjana > 81101-(S2) Manajemen |
| Depositing User: | Mrs Viona Rabela |
| Date Deposited: | 25 Sep 2025 06:41 |
| Last Modified: | 25 Sep 2025 06:41 |
| URI: | http://repository.umb.ac.id/id/eprint/2103 |
Actions (login required)
 |
View Item |