PENGARUH REPUTASI, DAN ELEKTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPERCAYAAN PELANGGAN SHOPEE (Studi Kasus Pada Mahasiswa program studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Bengkulu)

RAMADANI, RIZKI (2025) PENGARUH REPUTASI, DAN ELEKTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPERCAYAAN PELANGGAN SHOPEE (Studi Kasus Pada Mahasiswa program studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Bengkulu). Skripsi (Bachelor) thesis, Universitas Muhammadiyah Bengkulu.

[img] Text (Fulltext)
RIZKI RAMADANI_2161201168_full text_compressed.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (1MB) | Request a copy
[img] Text (Turnitin)
Rizki ramadani2_compressed.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (17MB) | Request a copy
[img] Text (Abstrak+BAB 1)
RIZKI RAMADANI_2161201168_Abstrak+bab 1_compressed.pdf - Submitted Version
Download (1MB)
[img] Text (BAB 2)
RIZKI RAMADANI_2161201168_bab 2.pdf - Submitted Version
Download (423kB)
[img] Text (BAB 3)
RIZKI RAMADANI_2161201168_bab 3.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (366kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4)
RIZKI RAMADANI_2161201168_bab 4.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (570kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 5)
RIZKI RAMADANI_2161201168_bab 5.pdf - Submitted Version
Download (274kB)
[img] Text (Ref+Lamp)
RIZKI RAMADANI_2161201168_ref+lamp.pdf - Submitted Version
Download (338kB)

Abstract

Penelitian pada Mahasiswa Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Bengkulu dengan rumusan masalah Bagaimanakah pengaruh Reputasi, Elektronic Word Of Mouth Terhadap Kepercayaan Konsumen Pelanggan Shopee pada Mahasiswa Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Bengkulu dan Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Bagaimana pengaruh Reputasi, Elektronic Word Of Mouth Terhadap Kepercayaan Konsumen Pelanggan Shopee pada Mahasiswa Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Bengkulu Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Bengkulu berjumlah 120 orang responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purpose sampling berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan berjumlah 120 orang responden. Teknik pengumpulan data observasi, dokumentasi dan kuesioner. Data yang telah diolah dianalisis menggunakan rumus SPSS 24. Berdasarkan hasil penelitian dan analisis pengaruh pada variabel Reputasi (X1), dan Elektronic word Of Mouth (X2) terhadap Kepercayaan Pelanggan pada Pelanggan Shoppe Pada Mahasiswa Program studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Bengkulu dapat ditarik keimpulan sebagai berikut : Reputasi (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan Pelanggan (Y) konsumen pada Pelanggan Shopee Pada Mahasiswa Program studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Bengkulu, hal ini dibuktikan dari uji hipotesis dengan t-tes didapat thitung > ttabel (10.037 > 1.980), Elektronic word Of Mouth (X2) berpengaruh positif terhadap Kepercayaan Pelanggan (Y) konsumen pada Pelanggan Shoppe Pada Mahasiswa Program studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Bengkulu, hal ini dibuktikan dari uji hipotesis dengan t- tes didapat thitung > ttabel (4.464 > 1.980) dan Reputasi (X1), Elektronic word Of Mouth (X2), Nilai Fungsional (X3) dan Nilai Sosial (X4) berpengaruh terhadap Kepercayaan Pelanggan (Y) konsumen. Hal ini dapat diketahui dari uji hipotesis secara bersama-sama (Simultan) Ftabel > Fhitung (132.352>3,910). Hal ini dibuktikan dari analisis korelasi R = 0.833 (83.3%) dan hampir mendekati 1. Serta koefisien determinasi sebesar R2 = 0.69.3 atau sekitar 69.3% sedangkan 30.7% adalah merupakan sumbangan variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Item Type: Thesis (Skripsi (Bachelor))
Additional Information: Dosen Pembimbing : Drs. Khairul Bahrun., MM
Uncontrolled Keywords: Reputasi, Elektronic Word Of Mouth Kepercayaan Konsumen
Subjects: Universitas Muhammadiyah Bengkulu > 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
Divisions: 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
Subjek Terkait > 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
Depositing User: Mrs Viona Rabela
Date Deposited: 23 Oct 2025 03:22
Last Modified: 23 Oct 2025 03:22
URI: http://repository.umb.ac.id/id/eprint/2009

Actions (login required)

View Item View Item