Tussolihah, Annisa (2026) Brand Animosity Sebagai Pemicu Boikot Digital: Eksplorasi Pengaruh Isu Sosial-Politik Terhadap Perilaku Konsumen Generasi Z Di Indonesia. Skripsi (Bachelor) thesis, Universitas Muhammadiyah Bengkulu.
![[img]](http://repository.umb.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Fulltext)
Annisa Tussolihah_2261201060_Fulltext.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy |
|
Text (Turnitin)
Annisa Tussolihah_2261201060_Turnitin.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (17MB) | Request a copy |
|
Text (Abstrak + BAB 1)
Annisa Tussolihah_2261201060_Abstrak + BAB 1.pdf - Submitted Version Download (899kB) |
|
Text (BAB 2)
Annisa Tussolihah_2261201060_BAB 2.pdf - Submitted Version Download (422kB) |
|
Text (BAB 3)
Annisa Tussolihah_2261201060_BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (718kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4)
Annisa Tussolihah_2261201060_BAB 4.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5)
Annisa Tussolihah_2261201060_BAB 5.pdf - Submitted Version Download (172kB) |
|
Text (Ref + Lamp)
Annisa Tussolihah_2261201060_Ref + Lamp.pdf - Submitted Version Download (387kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana brand animosity yang dipicu oleh isu sosial-politik memengaruhi perilaku boikot digital pada konsumen Generasi Z di Indonesia. Fenomena boikot digital berkembang seiring meningkatnya penggunaan media sosial sebagai ruang penyebaran informasi, pembentukan opini publik, dan ekspresi nilai moral. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain penelitian eksploratif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara semi-terstruktur terhadap lima informan utama yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dan snowball sampling, serta diperkuat dengan observasi netnografi pada platform media sosial seperti TikTok, Instagram, dan X. Analisis data dilakukan menggunakan analisis tematik dengan bantuan perangkat lunak NVivo 15. Hasil penelitian menunjukkan bahwa isu sosial-politik yang dikaitkan dengan suatu merek memunculkan brand animosity berupa kemarahan, kekecewaan, hilangnya kepercayaan, dan penolakan terhadap merek. Emosi tersebut diperkuat oleh paparan informasi di media sosial, norma sosial digital, serta tekanan dari komunitas daring sehingga mendorong Generasi Z untuk berpartisipasi dalam boikot digital. Bentuk partisipasi yang ditemukan meliputi penghentian pembelian produk, unfollow akun merek, penyebaran konten boikot, pemberian komentar, serta ajakan kepada orang lain untuk tidak menggunakan produk tertentu. Penelitian ini juga menemukan bahwa keputusan boikot tidak semata-mata didasarkan pada kualitas produk, tetapi lebih dipengaruhi oleh kesesuaian antara nilai moral, identitas sosial, dan persepsi terhadap keberpihakan merek pada isu sosial-politik. Temuan penelitian memperkaya kajian mengenai perilaku konsumen digital dengan mengintegrasikan perspektif Brand Animosity, Cognitive Dissonance Theory, dan Theory of Planned Behavior dalam konteks boikot digital di kalangan Generasi Z Indonesia.
| Item Type: | Thesis (Skripsi (Bachelor)) |
|---|---|
| Additional Information: | Pembimbing : Andi Azhar, S.IP., MBA., Ph.D |
| Uncontrolled Keywords: | Brand Animosity, Boikot Digital, Generasi Z, Isu Sosial-Politik, Perilaku Konsumen. |
| Subjects: | Universitas Muhammadiyah Bengkulu > 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen |
| Divisions: | 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen Subjek Terkait > 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen |
| Depositing User: | Mrs Meri Susanti R |
| Date Deposited: | 09 Oct 2026 06:07 |
| Last Modified: | 09 Oct 2026 06:07 |
| URI: | http://repository.umb.ac.id/id/eprint/5506 |
Actions (login required)
 |
View Item |