ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK GENERIK DAN PRODUK PATEN DI APOTEK AZ-ZIKRA KOTA BENGKULU

Savitra, Rakes (2026) ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK GENERIK DAN PRODUK PATEN DI APOTEK AZ-ZIKRA KOTA BENGKULU. Skripsi (Bachelor) thesis, Universitas Muhammadiyah Bengkulu.

[img] Text (FULLTEXT)
RAKES SAVITRA_2261201065_Fulltext.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (2MB) | Request a copy
[img] Text (TURNITIN)
RAKES SAVITRA_2261201065_TURNITIN.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (13MB) | Request a copy
[img] Text (ABSTRAK + BAB 1)
RAKES SAVITRA_2261201065_ABSTRAK+BAB 1.pdf - Submitted Version
Download (168kB)
[img] Text (BAB 2)
RAKES SAVITRA_2261201065_BAB 2.pdf - Submitted Version
Download (188kB)
[img] Text (BAB 3)
RAKES SAVITRA_2261201065_BAB 3.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (174kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4)
RAKES SAVITRA_2261201065_BAB 4.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (294kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 5)
RAKES SAVITRA_2261201065_BAB 5.pdf - Submitted Version
Download (93kB)
[img] Text (REF + LAMP)
RAKES SAVITRA_2261201065_Ref+Lamp.pdf - Submitted Version
Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan produk generik dan produk paten di Apotek Az-Zikra Kota Bengkulu. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan enam informan yang terdiri dari pemilik apotek, apoteker, tenaga teknis kefarmasian, dan konsumen. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan software Atlas.ti melalui proses coding, kategorisasi, dan penarikan tema. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran Apotek Az-Zikra mencakup enam dimensi, pemasaran secara keseluruhan, produk, harga, distribusi, promosi, dan persepsi konsumen, namun belum berjalan optimal dan terintegrasi. Penjualan obat generik lebih rendah dibandingkan obat paten karena konsumen masih mempersepsikan obat paten lebih berkualitas, meskipun kesetaraan keduanya telah terbukti secara ilmiah. Berdasarkan temuan tersebut, direkomendasikan enam strategi perbaikan: (1) menyusun dokumen rencana pemasaran tertulis dengan target dan indikator yang terukur; (2) membuat SOP substitusi generik dan melatih TTK untuk proaktif mengkomunikasikan keunggulan generik; (3) menampilkan label harga generik dan paten secara berdampingan dengan visualisasi selisih penghematan dalam rupiah; (4) mendigitalisasi manajemen stok dan menata ulang tata letak apotek untuk meningkatkan visibilitas produk generik; (5) menyusun SOP edukasi konsumen dan mengembangkan promosi digital melalui Instagram dan WhatsApp Business; serta (6) memanfaatkan kepercayaan relasional antara tenaga kefarmasian dan konsumen untuk mendorong konversi ke produk generik melalui pendekatan edukasi berbasis testimonial.

Item Type: Thesis (Skripsi (Bachelor))
Additional Information: Pembimbing : Ratnawili, S.E.,M.M
Uncontrolled Keywords: Apotek, Obat Generik, Obat Paten, Persepsi Konsumen, Strategi Pemasaran.
Subjects: Universitas Muhammadiyah Bengkulu > 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
Divisions: 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
Subjek Terkait > 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
Depositing User: Mrs Atika Ledia Anggraini
Date Deposited: 21 Aug 2026 06:10
Last Modified: 21 Aug 2026 06:10
URI: http://repository.umb.ac.id/id/eprint/2959

Actions (login required)

View Item View Item