Analisis Kepuasan Pengguna Canva Dan Slidego Dikalangan Mahasiswa Menggunakan Metode Costumer Satisfaction Index (CSI)

Sabri, Melzan (2025) Analisis Kepuasan Pengguna Canva Dan Slidego Dikalangan Mahasiswa Menggunakan Metode Costumer Satisfaction Index (CSI). Analisis Kepuasan Pengguna Canva Dan Slidego Dikalangan Mahasiswa Menggunakan Metode Costumer Satisfaction Index (CSI), Vol. 8 (No. 2). pp. 333-337. ISSN 2614-3054

	Text (Artikel) Melzan Sabri_2257201013_Artikel Jurnal.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (692kB) | Request a copy
	Text (Turnitin) Melzan Sabri_2257201013_Turnitin.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Canva dan slidego merupakan platform desan grafis yang banyak digunakan oleh mahasiswa Penelitian ini menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI) untuk mengukur dan memahami seberapa puas mahasiswa dengan platform desain presentasi Canva dan Slidego. Ini didasarkan pada fakta bahwa platform ini menjadi pilihan utama siswa untuk membuat presentasi profesional yang menarik. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, deskriptif dengan mengumpulkan data dari mahasiswa yang menggunakan kedua aplikasi tersebut melalui kuesioner online. Untuk mengukur kepuasan pengguna secara keseluruhan, tetapi juga ada atribut atribut penting yang mempengaruhi kepuasan pengguna.seperti kemudahan pengguna, kelengkapan fitur. Hasil dari perhitungan yang dilakukan menggunakan metode (CSI) menunjukkan nilai hasil presentase memuaskan pengguna sebesar 85.4115773 Berdasarkan skala CSI, hasil tersebut dikatagorikan “sangat puas” terhadap aplikasi Canva Sedangkan pada aplikasi Slidego mendapatkan nilai sebesar 80.920309% dikatagorikan “Puas”, jadi pada hasil perhitungan CSI ini aplikasi canva yang mempunyai nilai lebih besar dari nilai apliaksi slidego jadi kesimpulanya adalah aplikasi Canva yang lebih banyak dan lebih sering di gunakan oleh pengguna.

Item Type:	Article
Additional Information:	Artikel ini sudah terbit pada JSAI : Journal Scientific and Applied Informatics Vol. 08, No. 2, Juni 2025.
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci: Costumer Satisfaction Index, kepuasan pengguna, Canva, Slidego
Subjects:	Universitas Muhammadiyah Bengkulu > 02-Fakultas Teknik > 57201-(S1) Sistem Informasi 02-Fakultas Teknik > 57201-(S1) Sistem Informasi
Divisions:	02-Fakultas Teknik > 57201-(S1) Sistem Informasi Subjek Terkait > 02-Fakultas Teknik > 57201-(S1) Sistem Informasi
Depositing User:	Mrs Atika Ledia Anggraini
Date Deposited:	20 May 2026 02:13
Last Modified:	20 May 2026 02:13
URI:	http://repository.umb.ac.id/id/eprint/2351

Actions (login required)

View Item