Kayati, Inke Tesra (2025) ANALISIS PENERAPAN E-GOVERNMENT PADA PENGGUNAAN APLIKASI SENTUH TANAHKU DALAM MENINGKATAN PELAYANAN DI KANTOR PERTANAHAN KOTA BENGKULU. Skripsi (Bachelor) thesis, Universitas Muhammadiyah Bengkulu.
![[img]](http://repository.umb.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Fulltext)
INKE TESRA KAYATI_2163201005_FULL TEXT.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy |
|
Text (Turnitin)
INKE TESRA KAYATI_2163201005_TURNITIN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy |
|
Text (ABSTRAK + BAB 1)
INKE TESRA KAYATI_2163201005_ABSTRAK + BAB 1.pdf - Submitted Version Download (792kB) |
|
Text (BAB 2)
INKE TESRA KAYATI_2163201005_BAB 2.pdf - Submitted Version Download (171kB) |
|
Text (BAB 3)
INKE TESRA KAYATI_2163201005_BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (66kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4)
INKE TESRA KAYATI_2163201005_BAB 4.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (373kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5)
INKE TESRA KAYATI_2163201005_BAB 5.pdf - Submitted Version Download (11kB) |
|
Text (Ref + Lamp)
INKE TESRA KAYATI_2163201005_REF + LAMP.pdf - Submitted Version Download (403kB) |
Abstract
Era globalisasi yang datang lebih cepat dari yang diperkirakan telah membuat isu-isu semacam demokratisasi, hak asasi manusia, hukum, transparansi, korupsi, civil sociey, good corporate governance, perdagangan bebas, pasar terbuka, dan lain sebagainya menjadi hal-hal utama yang harus diperhatikan oleh Pemerintah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan e-Government melalui aplikasi Sentuh Tanahku dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kantor Pertanahan Kota Bengkulu. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Kerangka teori yang digunakan mengacu pada model eGovernment menurut Clay G. Wescott yang mencakup empat elemen utama, yaitu support element, capacity element, outcome element, dan process element. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan aplikasi Sentuh Tanahku telah membawa dampak positif terhadap efisiensi dan transparansi pelayanan pertanahan, terutama melalui penyediaan fitur pelacakan status berkas, pencetakan sertifikat elektronik, serta penggunaan mesin anjungan dan sistem antrian digital. Namun demikian, tingkat pemanfaatan aplikasi masih rendah, dengan kurang dari 1% penduduk Kota Bengkulu yang telah memverifikasi akun. Hal ini disebabkan oleh rendahnya literasi digital masyarakat dan kurangnya sosialisasi dari pihak instansi. Keberhasilan implementasi e-Government melalui aplikasi ini memerlukan strategi yang lebih inklusif, kolaboratif, serta penguatan edukasi digital kepada masyarakat luas. Kesimpulannya, meskipun Kantor Pertanahan Kota Bengkulu telah berada pada jalur transformasi digital yang tepat, tantangan dalam adopsi teknologi oleh masyarakat masih menjadi hambatan yang perlu ditangani secara sistematis.
| Item Type: | Thesis (Skripsi (Bachelor)) |
|---|---|
| Additional Information: | Pembimbing : Rosidin, M.Si |
| Uncontrolled Keywords: | E-Government, Sentuh Tanahku, Pelayanan Publik, Kantor Pertanahan, Transformasi Digital. |
| Subjects: | Universitas Muhammadiyah Bengkulu > 08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63201-(S1) Administrasi Publik 08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63201-(S1) Administrasi Publik |
| Divisions: | 08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63201-(S1) Administrasi Publik Subjek Terkait > 08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63201-(S1) Administrasi Publik |
| Depositing User: | Mr Andeska Ulok Kupai |
| Date Deposited: | 16 Oct 2025 03:12 |
| Last Modified: | 16 Oct 2025 03:12 |
| URI: | http://repository.umb.ac.id/id/eprint/1754 |
Actions (login required)
 |
View Item |