Putri, Firda Andini (2026) STRATEGI KOMUNIKASI HUMAS POLDA BENGKULU DALAM PENYAMPAIAN INFORMASI PUBLIK MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM. Skripsi (Bachelor) thesis, Universitas Muhammadiyah Bengkulu.
![[img]](http://repository.umb.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (FULLTEXT)
FIRDA ANDINI PUTRI_2270201010_Fulltext.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (52MB) | Request a copy |
|
Text (Turnitin)
Firda Andini Putri_2270201010_Turnitin.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (15MB) | Request a copy |
|
Text (Abstrak + Bab 1)
FIRDA ANDINI PUTRI_2270201010_ABSTRAK+BAB 1.pdf - Submitted Version Download (836kB) |
|
Text (Bab 2)
FIRDA ANDINI PUTRI_2270201010_BAB 2.pdf - Submitted Version Download (603kB) |
|
Text (Bab 3)
FIRDA ANDINI PUTRI_2270201010_BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (506kB) | Request a copy |
|
Text (Bab 4)
FIRDA ANDINI PUTRI_2270201010_BAB 4.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy |
|
Text (Bab 5)
FIRDA ANDINI PUTRI_2270201010_BAB 5 .pdf - Submitted Version Download (254kB) |
|
Text (Referensi + Lampiran)
FIRDA ANDINI PUTRI_2270201010_Ref + Lamp.pdf - Submitted Version Download (900kB) |
Abstract
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya pemanfaatan media sosial sebagai sarana komunikasi publik, termasuk oleh Humas Polda Bengkulu melalui akun Instagram @polda_bengkulu. Penggunaan Instagram tidak hanya ditujukan untuk menyebarluaskan informasi mengenai kegiatan kepolisian, pelayanan publik, serta edukasi keamanan dan ketertiban masyarakat, tetapi juga sebagai sarana membangun komunikasi dengan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi Humas Polda Bengkulu dalam menyampaikan informasi publik melalui media sosial Instagram. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, sedangkan analisis data menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi. Analisis penelitian menggunakan teori Social Media Marketing Communication dari Tuten dan Solomon (2018) melalui lima dimensi, yaitu Content, Engagement, Channel, Audience, dan Message. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi Humas Polda Bengkulu telah dilaksanakan secara terencana dan berjenjang. Pada dimensi Content, konten dirancang dengan prinsip informatif, edukatif, transparan, dan humanis dengan konten bertema razia lalu lintas, himbauan waspada penipuan dan kegiatan social. Pada dimensi Engagement, keterlibatan masyarakat masih lebih banyak bersifat pasif, sedangkan komentar dan diskusi aktif masih relatif terbatas. Pada dimensi Channel, Humas Polda Bengkulu memanfaatkan fitur Feed, Story, Reels, dan Live sesuai dengan karakteristik pesan. Pada dimensi Audience, sasaran informasi disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat terhadap informasi keamanan, ketertiban, dan pelayanan publik. Pada dimensi Message, informasi disampaikan menggunakan bahasa yang sederhana, jelas, relevan, serta melalui proses verifikasi sehingga mudah dipahami dan bermanfaat bagi masyarakat. Meskipun demikian, penelitian menemukan kendala berupa keterbatasan jangkauan Instagram terhadap kelompok usia lebih tua dan masyarakat di wilayah pelosok. Dengan demikian, strategi komunikasi Humas Polda Bengkulu melalui Instagram telah berjalan cukup baik dalam mendukung penyampaian informasi publik, namun masih diperlukan penguatan partisipasi aktif masyarakat, pedoman teknis pengelolaan media sosial, serta pengembangan saluran komunikasi pelengkap agar penyampaian informasi publik dapat berlangsung secara lebih merata dan responsif.
| Item Type: | Thesis (Skripsi (Bachelor)) |
|---|---|
| Additional Information: | Pembimbing : Riswanto M.I.Kom |
| Uncontrolled Keywords: | Strategi Komunikasi, Humas, Informasi Publik, Instagram, Social Media Marketing Communication. |
| Subjects: | Universitas Muhammadiyah Bengkulu > 08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 70201-(S1) Ilmu Komunikasi 08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 70201-(S1) Ilmu Komunikasi |
| Divisions: | 08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 70201-(S1) Ilmu Komunikasi Subjek Terkait > 08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 70201-(S1) Ilmu Komunikasi |
| Depositing User: | Mrs Hesti Ayu |
| Date Deposited: | 03 Sep 2026 01:11 |
| Last Modified: | 03 Sep 2026 01:11 |
| URI: | http://repository.umb.ac.id/id/eprint/3711 |
Actions (login required)
 |
View Item |