KETIDAK ABSAHAN KLAUSULA EKSONERASI DALAM PENGELOLAAN PARKIR ( STUDI KASUS PADA KOTA BENGKULU MENURUT KETENTUAN UNDANG – UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN )

Febbriansah, Mandala (2026) KETIDAK ABSAHAN KLAUSULA EKSONERASI DALAM PENGELOLAAN PARKIR ( STUDI KASUS PADA KOTA BENGKULU MENURUT KETENTUAN UNDANG – UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN ). Skripsi (Bachelor) thesis, Universitas Muhammadiyah Bengkulu.

[img] Text (Fulltext)
MANDALA FEBBRIANSAH_2274201051_Fulltext (1).pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (2MB) | Request a copy
[img] Text (Turnitin)
MANDALA FEBBRIANSAH_2274201051_Turnitin (1).pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (2MB) | Request a copy
[img] Text (Abstrak+Bab 1)
MANDALA FEBBRIANSAH_2274201051_ABSTRAK-BAB 1 (1).pdf - Submitted Version
Download (2MB)
[img] Text (Bab 2)
MANDALA FEBBRIANSAH_2274201051_BAB 2 (1).pdf - Submitted Version
Download (1MB)
[img] Text (Bab 2)
MANDALA FEBBRIANSAH_2274201051_BAB 3 (1).pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (1MB) | Request a copy
[img] Text (Bab 4)
MANDALA FEBBRIANSAH_2274201051_BAB 4 (1).pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (958kB) | Request a copy
[img] Text (Bab 5)
MANDALA FEBBRIANSAH_2274201051_BAB 5 (1).pdf - Submitted Version
Download (1MB)
[img] Text (Referensi+Lampiran)
MANDALA FEBBRIANSAH_2274201051_Ref-Lamp (1).pdf - Submitted Version
Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih ditemukannya praktik pencantuman klausula eksonerasi dalam pengelolaan parkir di Kota Bengkulu yang berpotensi merugikan konsumen. Klausula tersebut umumnya menyatakan bahwa kehilangan kendaraan bukan tanggung jawab pengelola parkir, sehingga menimbulkan ketidakseimbangan posisi antara pelaku usaha dan konsumen. Padahal, berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, klausula yang mengalihkan tanggung jawab pelaku usaha dilarang dan dinyatakan batal demi hukum. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis keabsahan klausula eksonerasi dalam pengelolaan parkir serta mengetahui akibat hukum bagi konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan yuridis empiris dengan sifat deskriptif analitis. Data diperoleh melalui wawancara dengan pengelola parkir dan konsumen di beberapa lokasi di Kota Bengkulu, yaitu Mega Mall dan Bencolen Mall, serta didukung dengan studi kepustakaan terhadap peraturan perundang-undangan dan literatur hukum yang relevan. Analisis data dilakukan secara kualitatif dengan metode deduktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Klausula eksonerasi yang dicantumkan pada karcis parkir merupakan klausula baku yang ditetapkan secara sepihak oleh pelaku usaha dan bertentangan dengan Pasal 18 Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, sehingga dinyatakan batal demi hukum dan tidak memiliki kekuatan mengikat; (2) Secara hukum, hubungan antara pengelola parkir dan konsumen merupakan perjanjian penitipan barang, sehingga pengelola parkir tetap bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan kendaraan; (3) Perlindungan hukum terhadap konsumen masih belum optimal, ditandai dengan minimnya informasi, tidak adanya prosedur penanganan keluhan yang jelas, serta rendahnya tingkat pengetahuan konsumen terhadap hak-haknya. Penelitian ini menyimpulkan bahwa klausula eksonerasi dalam pengelolaan parkir tidak sah secara hukum dan diperlukan peningkatan pengawasan serta kesadaran hukum guna menjamin perlindungan konsumen secara optimal.

Item Type: Thesis (Skripsi (Bachelor))
Additional Information: Pembimbing : Hendi Sastra Putra,S.H.,M.H
Uncontrolled Keywords: Klausula Eksonerasi, Parkir, Perlindungan Konsumen, Perjanjian Baku, Tanggung Jawab Hukum.
Subjects: Universitas Muhammadiyah Bengkulu > 06-Fakultas Hukum > 74201-(S1) Ilmu Hukum
06-Fakultas Hukum > 74201-(S1) Ilmu Hukum
Divisions: 06-Fakultas Hukum > 74201-(S1) Ilmu Hukum
Subjek Terkait > 06-Fakultas Hukum > 74201-(S1) Ilmu Hukum
Depositing User: Mrs Hesti Ayu
Date Deposited: 26 Aug 2026 03:31
Last Modified: 26 Aug 2026 03:31
URI: http://repository.umb.ac.id/id/eprint/3336

Actions (login required)

View Item View Item