Oktaviani, Annisa (2026) IMPLEMENTASI PELAYANAN PROGRAM THREE IN ONE PADA ADMINISTRASI PENCATATAN KEMATIAN DI KECAMATAN SUNGAI SERUT KOTA BENGKULU. Skripsi (Bachelor) thesis, Universitas Muhammadiyah Bengkulu.
![[img]](http://repository.umb.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Fulltext)
ANNISA OKTAVIANI_ 2263201029_ FULLTEXT.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy |
|
Text (Turnitin)
ANNISA OKTAVIANI_ 2263201029_ TURNITIN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (17MB) | Request a copy |
|
Text (Abstrak + Bab 1)
ANNISA OKTAVIANI_ 2263201029_ Abstrak & BAB 1.pdf - Submitted Version Download (3MB) |
|
Text (Bab 2)
ANNISA OKTAVIANI_ 2263201029_ BAB 2.pdf - Submitted Version Download (3MB) |
|
Text (Bab 3)
ANNISA OKTAVIANI_ 2263201029_ BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy |
|
Text (Bab 4)
ANNISA OKTAVIANI_ 2263201029_ BAB 4.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy |
|
Text (Bab 5)
ANNISA OKTAVIANI_ 2263201029_ BAB 5.pdf - Submitted Version Download (3MB) |
|
Text (Referensi+Lampiran)
ANNISA OKTAVIANI_ 2263201029_ REF & LAM.pdf - Submitted Version Download (3MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Pelayanan Program Three in One pada administrasi pencatatan kematian di Kecamatan Sungai Serut Kota Bengkulu serta mengidentifikasi faktor-faktor penghambat pelaksanaannya. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teori implementasi kebijakan George C. Edward III yang meliputi aspek komunikasi, sumber daya, disposisi, dan struktur birokrasi. Informan penelitian terdiri atas Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bengkulu, Camat Sungai Serut, perangkat kelurahan, serta masyarakat pengguna layanan. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model Miles, Huberman, dan Saldaña yang meliputi kondensasi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi Program Three in One telah berjalan cukup baik. Aspek komunikasi telah terlaksana melalui koordinasi dan sosialisasi, namun penyebaran informasi kepada masyarakat belum sepenuhnya optimal. Aspek sumber daya menunjukkan bahwa kompetensi aparatur sudah memadai, tetapi masih terdapat keterbatasan jumlah petugas dan kendala jaringan internet. Aspek disposisi menjadi faktor yang paling mendukung keberhasilan implementasi karena aparatur memiliki komitmen, tanggung jawab, dan sikap responsif dalam memberikan pelayanan. Sementara itu, aspek struktur birokrasi telah berjalan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP), meskipun koordinasi lintas instansi masih perlu ditingkatkan. Program Three in One mampu mempermudah masyarakat dalam memperoleh Akta Kematian, pembaruan Kartu Keluarga, dan penyesuaian data kependudukan melalui satu proses pelayanan yang terintegrasi sehingga pelayanan menjadi lebih efektif, efisien, dan memberikan kepastian administrasi kependudukan
| Item Type: | Thesis (Skripsi (Bachelor)) |
|---|---|
| Additional Information: | Pembimbing : Dr. Novliza Eka Patrisia, M.Si |
| Uncontrolled Keywords: | Implementasi Kebijakan, Pelayanan Publik, Program Three in One, Administrasi Kependudukan, Pencatatan Kematian, George C. Edward III. |
| Subjects: | Universitas Muhammadiyah Bengkulu > 08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63201-(S1) Administrasi Publik 08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63201-(S1) Administrasi Publik |
| Divisions: | 08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63201-(S1) Administrasi Publik Subjek Terkait > 08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63201-(S1) Administrasi Publik |
| Depositing User: | Mrs Hesti Ayu |
| Date Deposited: | 29 Aug 2026 06:08 |
| Last Modified: | 29 Aug 2026 06:08 |
| URI: | http://repository.umb.ac.id/id/eprint/3149 |
Actions (login required)
 |
View Item |