PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN RISIKO TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN LAYANAN MOBILE BANKING (Studi Kasus Pada Bank BRI Cabang Kota Manna Kabupaten Bengkulu Selatan)

AHSYAR, EFAN TRI (2025) PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN RISIKO TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN LAYANAN MOBILE BANKING (Studi Kasus Pada Bank BRI Cabang Kota Manna Kabupaten Bengkulu Selatan). Skripsi (Bachelor) thesis, Universitas Muhammadiyah Bengkulu.

[img] Text (fulltext)
EFAN TRI AHSYAR_2161201043_Fulltext.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (2MB) | Request a copy
[img] Text (Turnitin)
EFAN TRI AHSYAR_2161201043_Turnitin.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (12MB) | Request a copy
[img] Text (bab 1)
EFAN TRI AHSYAR_2161201043_Abstrak + BAB 1.pdf - Submitted Version
Download (1MB)
[img] Text (bab 2)
EFAN TRI AHSYAR_2161201043_BAB 2.pdf - Submitted Version
Download (178kB)
[img] Text (bab 3)
EFAN TRI AHSYAR_2161201043_BAB 3.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (207kB) | Request a copy
[img] Text (bab 4)
EFAN TRI AHSYAR_2161201043_BAB 4.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (593kB) | Request a copy
[img] Text (bab 5)
EFAN TRI AHSYAR_2161201043_BAB 5.pdf - Submitted Version
Download (91kB)
[img] Text (Referensi)
EFAN TRI AHSYAR_2161201043_Ref + Lamp.pdf - Submitted Version
Download (963kB)

Abstract

Minat masyarakat dalam menggunakan layanan mobile banking dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk kemudahan penggunaan dan risiko. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan dan risiko terhadap minat menggunakan layanan mobile banking pada nasabah Bank BRI Cabang Kota Manna, Kabupaten Bengkulu Selatan. Metode penelitian adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Populasi penelitian adalah seluruh nasabah Bank BRI Cabang Kota Manna Kabupaten Bengkulu Selatan. Jumlah sampel sebanyak 77 orang. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada nasabah, kemudian dianalisis menggunakan teknik regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan layanan mobile banking. Artinya, semakin mudah layanan mobile banking digunakan, semakin tinggi minat nasabah untuk menggunakannya. Sedangkan risiko berpengaruh negatif dan signifikan terhadap minat menggunakan layanan mobile banking, yang berarti bahwa semakin tinggi risiko yang dirasakan nasabah, semakin rendah minat mereka untuk menggunakan layanan tersebut. Penelitian ini menegaskan bahwa untuk meningkatkan minat penggunaan layanan mobile banking, Bank BRI perlu memastikan kemudahan akses dan penggunaan layanan serta mengurangi risiko dengan meningkatkan keamanan sistem dan memberikan edukasi kepada nasabah terkait perlindungan data dan transaksi digital.

Item Type: Thesis (Skripsi (Bachelor))
Additional Information: Pembimbing : Eti Arini, S.E., M.M
Uncontrolled Keywords: Kemudahan Penggunaan, Risiko, Minat Menggunakan
Subjects: Universitas Muhammadiyah Bengkulu > 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
Divisions: 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
Subjek Terkait > 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
Depositing User: Mr Andeska Ulok Kupai
Date Deposited: 10 Jun 2025 02:56
Last Modified: 10 Jun 2025 02:56
URI: http://repository.umb.ac.id/id/eprint/1202

Actions (login required)

View Item View Item