EVALUASI KEBIJAKAN PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN BERBASIS ELEKTRONIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BENGKULU

Andriadi, Mardoni (2024) EVALUASI KEBIJAKAN PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN BERBASIS ELEKTRONIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BENGKULU. Skripsi (Bachelor) thesis, Universitas Muhammadiyah Bengkulu.

Text (Skripsi) SKRIPSI MARDONI ANDRIADI (2063201032).pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Kebijakan pelayananan administrasi kependudukan berbasis elektronik merupakan inovasi pelayanan terkait administrasi kependudukan yang diterapkan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bengkulu. Dimana pelayanan administrasi kependudukan tersebut melaui aplikasi Sistem Layanan Administrasi Warga Berbasis Elektronik (SLAWE). Tujuan penelitian ini untuk mengetahui evaluasi kebijakan pelayanan administrasi kependudukan berbasis elektronik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bengkulu. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teori yang digunakan pada penelitian ini teori evaluasi kebijakan dari William N. Dunn dengan indikator efektivitas, efisiensi, kecukupan, pemerataan, responsivitas dan ketepatan. Hasil penelitian menunjukan bahwa pelaksanaan kebijakan pelayanan administrasi kependudukan berbasis elektronik belum sepenuhnya berjalan dengan baik. Berdasarkan hasil penelitian masih menemukan beberapa permasalahan yang dialami seperti terjadinya gangguan pada jaringan yang dapat menyebabkan sistem error. Selain itu, adanya keterbatasan waktu dalam melakukan pelayanan melalui aplikasi Slawe dimana penerima layanan hanya dapat mengakses aplikasi Slawe hanya pada jam kerja saja diluar jam kerja tidak bisa melakukan pelayanan, sehingga berakibat pada kurang maksimalnya proses dalam pemberian pelayanan administrasi kependudukan oleh pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bengkulu kepada masyarakat yang menggunakan aplikasi Slawe.

Item Type:	Thesis (Skripsi (Bachelor))
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Sri Indarti, S.Sos, M.Si
Uncontrolled Keywords:	Evaluasi kebijakan, Administrasi kependudukan, Aplikasi
Subjects:	Universitas Muhammadiyah Bengkulu > 08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63201-(S1) Administrasi Publik 08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63201-(S1) Administrasi Publik
Divisions:	08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63201-(S1) Administrasi Publik Subjek Terkait > 08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63201-(S1) Administrasi Publik
Depositing User:	Mrs Atika Ledia Anggraini
Date Deposited:	17 Feb 2025 01:56
Last Modified:	17 Feb 2025 01:56
URI:	http://repository.umb.ac.id/id/eprint/581

Actions (login required)

View Item