ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN GUNA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA GROSIR USAHA DAGANG TOKO AFIFAH DI KABUPATEN MUKOMUKO

Anggresta, Bunga (2026) ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN GUNA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA GROSIR USAHA DAGANG TOKO AFIFAH DI KABUPATEN MUKOMUKO. Skripsi (Bachelor) thesis, Universitas Muhammadiyah Bengkulu.

[img] Text (Fulltext)
BUNGA ANGGRESTAN_2261201203_Fulltext.pdf - Submitted Version
Download (1MB)
[img] Text (Turnitin)
BUNGA ANGGRESTAN_2261201203_Turnitin.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (6MB) | Request a copy
[img] Text (ABSTRAK+BAB 1)
BUNGA ANGGRESTAN_2261201203_ABSTRAK+BAB 1.pdf - Submitted Version
Download (324kB)
[img] Text (BAB 2)
BUNGA ANGGRESTAN_2261201203_BAB 2.pdf - Submitted Version
Download (339kB)
[img] Text (BAB 3)
BUNGA ANGGRESTAN_2261201203_BAB 3.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (429kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4)
BUNGA ANGGRESTAN_2261201203_BAB 4.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (426kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 5)
BUNGA ANGGRESTAN_2261201203_BAB 5.pdf - Submitted Version
Download (268kB)
[img] Text (Ref+Lamp)
BUNGA ANGGRESTAN_2261201203_Reff+ Lamp.pdf - Submitted Version
Download (556kB)

Abstract

Penelitian pada Grosir Usaha Dagang Toko Afifah di Kabupaten Muko-Muko dengan rumusan masalah Bagaimanakah pengaruh efektivitas kepemimpinan dan tingkat kepuasan kerja terhadap produktivitas kerja karyawan pada Grosir Usaha Dagang Toko Afifah di Kabupaten Muko-Muko? dan Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Bagaimanakah pengaruh efektivitas kepemimpinan dan tingkat kepuasan kerja terhadap produktivitas kerja karyawan pada Grosir Usaha Dagang Toko Afifah di Kabupaten Muko-Muko Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yang bekerja pada Grosir Usaha Dagang Toko Afifah di Kabupaten Muko-Muko berjumlah 15 orang responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling berdasarkan kreteria yang telah ditetapkan berjumlah 32 orang responden. Teknik pengumpulan data observasi, dokumentasi dan kuesioner.

Item Type: Thesis (Skripsi (Bachelor))
Additional Information: Pembimbing : Dr. Adi Sismanto. S.E, M.M.
Uncontrolled Keywords: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan
Subjects: Universitas Muhammadiyah Bengkulu > 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
Divisions: 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
Subjek Terkait > 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
Depositing User: Mrs Meri Susanti R
Date Deposited: 02 Oct 2026 02:57
Last Modified: 02 Oct 2026 02:57
URI: http://repository.umb.ac.id/id/eprint/5453

Actions (login required)

View Item View Item