STRATEGI KOMUNIKASI INTERPERSONAL PUSTAKAWAN DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PENGUNJUNG PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BENGKULU

Rosa, Shafa Nabila (2024) STRATEGI KOMUNIKASI INTERPERSONAL PUSTAKAWAN DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PENGUNJUNG PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BENGKULU. Skripsi (Bachelor) thesis, Universitas Muhammadiyah Bengkulu.

Text (Skripsi) Shafa Nabila R. Skripsi.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini berjudul strategi komunikasi interpersonal pustakawan dalam meningkatkan jumlah pengunjung perpustakaan Universitas Muhammadiyah Bengkulu. Komunikasi interpersonal sebagai suatu proses pengiriman dan penerimaan pesan di antara dua orang atau lebih, dalam bentuk formal maupun informal. UPT perpustakaan Universitas Muhammadiyah Bengkulu merupakan sistem pelayanan terbuka (open access), Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi interpersonal pustakawan dalam meningkatkan jumlah pengunjung perpustakaan Universitas Muhammadiyah Bengkulu. Dengan menggunakan teori Joseph A Devito. Peneliti menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teknik purposive sampling dengan subjek penelitian ini berjumlah 9 orang informan. Penelitian ini mendapatkan hasil tentang peran penting strategi komunikasi interpersonal dalam meningkatkan efektivitas layanan perpustakaan dan menarik lebih banyak pengunjung. Strategi komunikasi yang digunakan pustakawan dalam meningkatkan jumlah pengunjung dengan menerapkan layanan terbaik dengan memberikan sikap rendah hati, menghargai pendapat pengunjung, menciptakan lingkungan yang ramah dan aktif, dalam hal ini pustakawan mengutamakan kenyamanan agar pengunjung merasa nyaman untuk keperpustakaan dan dapat disimpulkan bahwa strategi komunikasi interpersonal pustakawan dalam meningkatkan jumlah pengunjung yaitu keterbukaan, empati, dukungan, rasa positif dan kesamaan

Item Type:	Thesis (Skripsi (Bachelor))
Additional Information:	Dosen pembimbing: Sri Dwi Fajarini, M.Ikom
Uncontrolled Keywords:	Strategi, komunikasi interpersonal, perpustakaan.
Subjects:	Universitas Muhammadiyah Bengkulu > 08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 70201-(S1) Ilmu Komunikasi 08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 70201-(S1) Ilmu Komunikasi
Divisions:	08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 70201-(S1) Ilmu Komunikasi Subjek Terkait > 08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 70201-(S1) Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Mr Muammar Hafiz Khattami
Date Deposited:	04 Oct 2024 04:30
Last Modified:	04 Oct 2024 04:30
URI:	http://repository.umb.ac.id/id/eprint/474

Actions (login required)

View Item