Putri, Sindi Miranda (2026) ANALISIS KELEMBAGAAN OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA PERWAKILAN PROVINSI BENGKULU DALAM MENINDAKLANJUTI LAPORAN MALADMINISTRASI PELAYANAN PUBLIK. Skripsi (Bachelor) thesis, Universitas Muhammadiyah Bengkulu.
![[img]](http://repository.umb.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Fulltext)
Sindi Miranda Putri_ 2263201043_ FULLTEXT.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy |
|
Text (Turnitin)
Sindi Miranda Putri_ 2263201043_ TURNITIN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (11MB) | Request a copy |
|
Text (Abstrak + Bab 1)
Sindi Miranda Putri_ 2263201043_ Abstrak & BAB 1.pdf - Submitted Version Download (2MB) |
|
Text (Bab 2)
Sindi Miranda Putri_ 2263201043_ BAB 2.pdf - Submitted Version Download (2MB) |
|
Text (Bab 3)
Sindi Miranda Putri_ 2263201043_ BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy |
|
Text (Bab 4)
Sindi Miranda Putri_ 2263201043_ BAB 4.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy |
|
Text (Bab 5)
Sindi Miranda Putri_ 2263201043_ BAB 5.pdf - Submitted Version Download (2MB) |
|
Text (Referensi+Lampiran)
Sindi Miranda Putri_ 2263201043_ REF & LAM.pdf - Submitted Version Download (2MB) |
Abstract
Praktik maladministrasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik masih menjadi salah satu permasalahan yang memerlukan pengawasan oleh Ombudsman Republik Indonesia sebagai lembaga pengawas eksternal pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kelembagaan Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Bengkulu dalam menindaklanjuti laporan maladministrasi pelayanan publik serta mengidentifikasi hambatan yang dihadapi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, kemudian dianalisis melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan menggunakan Teori Kelembagaan Meyer dan Rowan sebagai landasan analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kelembagaan Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Bengkulu telah berjalan dengan baik berdasarkan aspek aturan dan kewenangan, struktur organisasi, mekanisme kerja, kepatuhan terhadap Standar Operasional Prosedur (SOP), dan koordinasi pelaksanaan tugas. Hambatan yang dihadapi meliputi rendahnya pemahaman masyarakat mengenai kewenangan Ombudsman, adanya laporan di luar kewenangan lembaga, keterlambatan penyampaian klarifikasi oleh instansi terlapor, serta masih ditemukannya laporan berulang pada instansi yang sama. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kelembagaan Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Bengkulu telah mencerminkan penerapan prinsip-prinsip Teori.
| Item Type: | Thesis (Skripsi (Bachelor)) |
|---|---|
| Additional Information: | Pembimbing : Rosidin,M.SI |
| Uncontrolled Keywords: | Analisis Kelembagaan, Ombudsman Republik Indonesia, Maladministrasi, Pelayanan Publik, Pengawasan. Kelembagaan, Ombudsman Republik Indonesia, Maladministrasi, Pelayanan Publik, Pengawasan |
| Subjects: | Universitas Muhammadiyah Bengkulu > 08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63201-(S1) Administrasi Publik 08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63201-(S1) Administrasi Publik |
| Divisions: | 08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63201-(S1) Administrasi Publik Subjek Terkait > 08-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63201-(S1) Administrasi Publik |
| Depositing User: | Mrs Hesti Ayu |
| Date Deposited: | 29 Aug 2026 06:02 |
| Last Modified: | 29 Aug 2026 06:02 |
| URI: | http://repository.umb.ac.id/id/eprint/3139 |
Actions (login required)
 |
View Item |