INTERACTIVE CONTENT DI INSTAGRAM STORIES DAN BRAND RECALL: PERAN MEDIASI CUSTOMER ENGAGEMENT PADA BRAND KULINER LOKAL SYARAH BAKERY DI KOTA BENGKULU

Shaputra, Yayan (2025) INTERACTIVE CONTENT DI INSTAGRAM STORIES DAN BRAND RECALL: PERAN MEDIASI CUSTOMER ENGAGEMENT PADA BRAND KULINER LOKAL SYARAH BAKERY DI KOTA BENGKULU. Skripsi (Bachelor) thesis, Universitas Muhammadiyah Bengkulu.

[img] Text (Fulltext)
Yayan Shaputra_2161201051_FULLTEXT.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (1MB) | Request a copy
[img] Text (Turnitin)
Yayan Shaputra_2161201051_TURNITIN.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (2MB) | Request a copy
[img] Text (ABSTRAK + BAB 1)
Yayan Shaputra_2161201051_ABSTRAK+BAB I.pdf
Download (779kB)
[img] Text (BAB 2)
Yayan Shaputra_2161201051_BAB II.pdf - Submitted Version
Download (352kB)
[img] Text (BAB 3)
Yayan Shaputra_2161201051_BAB III.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (322kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4)
Yayan Shaputra_2161201051_BAB IV.pdf - Submitted Version
Restricted to Repository staff only
Download (410kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 5)
Yayan Shaputra_2161201051_BAB V.pdf - Submitted Version
Download (182kB)
[img] Text (Ref + Lamp)
Yayan Shaputra_2161201051_DAPUS+LAMP.pdf - Submitted Version
Download (660kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh interactive content di Instagram Stories terhadap brand recall dengan peran mediasi customer engagement pada brand kuliner lokal Syarah Bakery di Kota Bengkulu. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel accidental sampling. Sampel penelitian terdiri dari 100 konsumen Syarah Bakery di Kota Bengkulu. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang menggunakan skala Likert dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa interactive content di Instagram Stories memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap brand recall (koefisien jalur = 5,389; pvalue = 0,0000,). Interactive content terhadap customer engagement tidak signifikan (koefisien jalur = 269; t-statistik = 2,169; p-value = 0,030). Mediasi customer engagement antara interactive content dan brand recall tidak terbukti signifikan (t-statistik = 3,483 dan p-value 0,000. Penelitian ini menyarankan agar Syarah Bakery terus mengembangkan konten interaktif yang menarik serta membangun strategi komunikasi yang dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan untuk memperkuat daya ingat merek dan menumbuhkan minat beli pelanggan.

Item Type: Thesis (Skripsi (Bachelor))
Additional Information: Dosen Pembimbing : Andi Azhar, SIP,,MBA,, Ph,D
Uncontrolled Keywords: Interactive Content, Brand Recall, Customer Engagement
Subjects: Universitas Muhammadiyah Bengkulu > 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
Divisions: 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
Subjek Terkait > 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen
Depositing User: Mrs Hildayani Hildayani
Date Deposited: 24 Oct 2025 03:59
Last Modified: 24 Oct 2025 03:59
URI: http://repository.umb.ac.id/id/eprint/2062

Actions (login required)

View Item View Item