Arianti, Devi Fitri (2025) PENGARUH BRAND LOVE, CUSTOMER TRUST DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MS GLOW Study kasus: Pada Pengguna produk MS Glow di kelurahan Pasar Kepahiang Kabupaten Kepahiang. Skripsi (Bachelor) thesis, Universitas Muhammadiyah Bengkulu.
![[img]](http://repository.umb.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Fulltext)
DEVI FITRI ARIANTI_2161201138_Fulltext.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy |
|
Text (Turnitin)
DEVI FITRI ARIANTI_2161201138_Turnitin.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (12MB) | Request a copy |
|
Text (ABSTRAK + BAB 1)
DEVI FITRI ARIANTI_2161201138_ABSTRAK + BAB 1.pdf - Submitted Version Download (1MB) |
|
Text (BAB 2)
DEVI FITRI ARIANTI_2161201138_BAB 2.pdf - Submitted Version Download (546kB) |
|
Text (BAB 3)
DEVI FITRI ARIANTI_2161201138_BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (513kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4)
DEVI FITRI ARIANTI_2161201138_BAB 4.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (655kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5)
DEVI FITRI ARIANTI_2161201138_BAB 5.pdf - Submitted Version Download (133kB) |
|
Text (Ref + Lamp)
DEVI FITRI ARIANTI_2161201138_Ref + Lamp.pdf - Submitted Version Download (1MB) |
Abstract
Pertumbuhan kosmetik atau produk perawatan kulit di Indonesia telah berkembang pesat. Sudah banyak pelaku bisnis yang menciptakan produk kecantikan atau kosmetik karena Indonesia merupakan salah satu negara dengan industri kosmetik yang cukup besar. Semakin meningkatnya pasar kosmetik di Indonesia, membuat para pelaku bisnis kecantikan atau kosmetik berlomba-lomba untuk berinovasi menciptakan produk kosmetik dengan berbagai macam kebutuhan masyarakat, mulai dari perawatan jerawat, bekas jerawat, pencegahan penuaan dini, dan lain sebagainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Brand Love, Customer Trust dan Brand Imgae Terhadap Loyalitas Pelanggan MS Glow Study kasus: pada pengguan produk MS Glow di Kelurahan Pasar Kepahiang Kabupaten Kepahiang. Jenis penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif, penelitian ini adalah pengguna produk MS Glow di Kelurahan Pasar Kepahiang Kabupaten Kepahiang. Metode penarikan sampel menggunakan teknik Proportional sampling atau sampling berimbang. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 140 orang. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data dengan menggunakan uji analisis regresi linier berganda, analisis koefisien determinasi, dan uji hipotesis. Berdasarkan hasil olahan data, maka dari perhitungan computer yaitu perhitungan menggunakan SPSS 25 di dapatkan persamaan regresinya adalah Y = 2.761 + 0.162 X1 + 0.191 X2 +0.309 X3 + ei dengan nilai R Square R2 = 0,366 Nilai ini mempunyai arti bahwa independent memberikan sumbangan sebesar 36,6% dalam mempengaruhi variabel dependen. Adapun hasil uji hipotesis diperoleh Brand Love, Customer Trust Dan Brand Image bersama-sama berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan.
| Item Type: | Thesis (Skripsi (Bachelor)) |
|---|---|
| Additional Information: | Pembimbing : Dr. ONSARDI, M.M |
| Uncontrolled Keywords: | Brand Love, Customer Trust, Brand Image, Loyalitas Pelanggan |
| Subjects: | Universitas Muhammadiyah Bengkulu > 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen |
| Divisions: | 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen Subjek Terkait > 04-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-(S1) Manajemen |
| Depositing User: | Mr Andeska Ulok Kupai |
| Date Deposited: | 23 Oct 2025 03:53 |
| Last Modified: | 23 Oct 2025 03:53 |
| URI: | http://repository.umb.ac.id/id/eprint/1953 |
Actions (login required)
 |
View Item |